SCRIPT COMMERCIAL
POUR LES APPELS TÉLÉPHONIQUES SUR UNE DESTINATION

Contexte général :

La Company Cup (www.company-cup.fr), est le 1er challenge multisports interentreprises de France et de Suisse depuis 2013. Nous contactons des entreprises pour leur proposer d’inscrire des collaborateurs à la Company Cup de leurs choix en fonction du lieu qualifié dans la base de données. Vous allez donc appeler ces entreprises pour les convaincre de participer. 

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Le bon interlocuteur pour nous est généralement une personne à la communication interne, aux ressources humaines ou au comité d’entreprise. Dans la base de données que nous vous avons transmise, toutes les personnes sont censées avoir déjà reçu un ou plusieurs emails de présentation de la Company Cup, notamment l’email type de présentation que nous vous avons transféré pour chaque destination. Ces personnes sont a priori les bonnes personnes. Il est toutefois possible que cela ne soit pas le cas, il faudra alors leur demander avec qui prendre attache pour leur éventuelle participation à la Company Cup, pour renvoyer par email au nouveau contact identifié, notre email de présentation.

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Les entreprises s’inscrivent avant tout pour participer à un team building pour leurs collaborateurs et passer un moment convivial, en faisant du sport et en participant à une soirée musicale avec cocktail dinatoire. Depuis 2013, nous avons organisé 10 éditions à Annecy, 2 à Nyon, 1 à Paris et 1 à Lyon. 

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Nous avons rassemblé au total plus de 40 000 collaborateurs représentant 700 sociétés, tant des TPE, que des PME ou des grands groupes. A titre de référence, nous pouvons notamment citer : Salomon, Rolex, Patek Philippe, SFR, Orange, Stäubli, Mobalpa, Crédit Agricole, Mecalac, Nestlé, Loréal. 

 

Liste des différentes phases commerciales de la Company Cup :

1. Ouvertures des inscriptions

2. Envoie de brochures commerciales

3. Prospection téléphonique

4. Relances pour les changements de tarifs

5. Relance pour les devis 

6. Relance pour les paiements 

7. Fermeture des inscriptions

 

Les tarifs : 

Nos tarifs évoluent dans le temps et possèdent en général trois paliers qui augmentent à l'approche de l'événement. Pour connaître les tarifs et leurs dates de changements veuillez vous référer aux éléments mentionnés dans la brochure commerciale de la destination souhaitée. 

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Notre tarif inclut la participation au sport. (Attention, lorsque les sports suivants sont proposés sur l'événement, un supplément est demandé : Dragon Boat, Stand Up Paddle XL et Biathlon). L’accès à la soirée (sauf à Annecy) hors repas, l'assurance annulation mauvais temps et la participation au Pentathlon. Ensuite, avons deux tarifs en suppléments. Un pour le repas du midi et un pour le repas du soir. 

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Ces 3 tarifs sont soumis aux changements de paliers tarifaires.

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Rappel : Le tarif est appliqué en fonction de la date de règlement et non de la date d’inscription.

 

Les principaux arguments pour convaincre les entreprises : 

• Nous sommes le premier challenge multisports interentreprises de France et de Suisse. 

• Nous avons des participants prestigieux.

• Les entreprises viennent participer à un team building sportif convivial unique. 

• Parler du lieu de la manifestation et venter les décors, accessibilité, facilité d'accès, etc.

• Notre nouvelle activité qui est proposée en plus des autres sports et accessibles à tous les participants, le Pentathlon (vous pouvez consulter les détails dans la brochure commerciale de la destination).

 

⚠️ Ce script téléphonique est destiné à l'édition d'Annecy. Chaque édition à ses spécificités, que vous pouvez consulter via la documentation présente sur ce site. 

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Script au téléphone avec Annecy 2023 comme exemple :

Échange avec le standard. 

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« Bonjour Madame/Monsieur, Monsieur X, de la société Company Cup à l’appareil, je cherche à joindre Monsieur Y. »

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Si Monsieur Y ne fait plus partie de la société, demander quel serait le bon interlocuteur à la communication interne, ou aux RH, ou au comité d’entreprise pour proposer à l’entreprise de participer à la Company Cup, le 1er challenge multisports interentreprises de France et de Suisse. 

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Avec Monsieur Y, la bonne personne de l’entreprise. 

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« Bonjour Monsieur Y, je me permets de vous contacter au sujet de l'événement Company Cup Annecy. Auriez-vous un petit instant à m’accorder ? » 

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Si la personne n’est pas disponible, lui demander quand vous pouvez la rappeler. Si la personne est disponible, enchainer avec le texte ci-dessous. 

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« Nous sommes organisateurs de la Company Cup, le 1er challenge multisport interentreprises de France et de Suisse que nous organisons les 1er et 2 juillet sur Annecy, avec 15 sports au programme et une belle soirée musicale. Nous souhaiterions proposer à votre société d’inscrire des équipes de collaborateurs à la Company Cup. Pourrais-je me permettre de vous demander si vous êtes la bonne personne avec laquelle échanger à ce sujet ? » 

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S’il ne s’agit pas de la bonne personne, lui demander avec qui prendre attache. 

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« Auriez-vous un petit moment pour que je vous présente l’événement plus en détail ? Souhaiteriez-vous que nous prenions date pour un RDV en présentiel ou en visio avec l’un des membres de notre équipe ? »

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Si la personne veut un RDV, lui demander deux ou trois dates et lui dire que nous revenons vers lui pour lui confirmer la date que nous retenons. Une fois le bon créneau trouvé, répondre directement au prospect pour lui confirmer la date. 

Si la discussion s’installe, vous pouvez détailler l’événement avec les éléments ci-dessous : 

• 15 sports au programme, de 9H00 à 18H00, le samedi toute la journée, et de 9H00 à 16H00 le dimanche sur Annecy. Une entreprise inscrit 1 ou plusieurs collaborateurs dans les sports de son choix. Le programme est totalement à la carte. 

• La remise des médailles et des trophées en fin de journée. 

• La Games Party, la soirée festive avec DJ de 19H15 à 22H30. 

• Les frais d’inscription incluent la participation à la soirée, hors la restauration à régler le cas échéant en supplément. Les participants peuvent se restaurer avec notre offre de traiteur, ou l’un des foodtrucks qui sera présent sur l’événement ou amener leur pique-nique. 

• Toutes les inscriptions se font en ligne sur notre site internet. Vous pourrez vous créer un compte directement dessus (si la personne avait déjà un compte, peu probable compte tenu des personnes que vous appelez, lui dire que son compte est toujours valable et que nous pouvons lui renvoyer des codes si besoin).

•  Il faut disposer d’un certificat médical pour participer aux compétitions (si votre interlocuteur le demande).

•  Quid des remboursements en cas d’annulation ? En cas d’annulation pour cas de force majeure ou pour cause de Covid, nous remboursons une partie des frais d’inscription qui varie en fonction de la date d’annulation. Nous vous ferons parvenir le détail du calendrier dans nos CGV (si votre interlocuteur le demande). 

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À la fin de la discussion, vous pouvez demander à la personne si elle a d’autres questions. Et si nécessaire vous pouvez lui indiquer que vous lui renvoyez notre email de présentation avec la brochure. 

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« Je vous remercie beaucoup pour votre écoute. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir sur la Company Cup et restons à votre disposition pour tout complément d’information. 

Bonne fin de journée à vous. »